其特点：

·支持VoiceXML2.1国际标准；

·软硬件一体的整体解决方案；

·适用于各行业的电话语音应用系统建设；

·为CTI行业开发商和集成商提供一个易于维护，修改，升级的，具有丰富功能特征的语音应用系统集成化开发环境；使开发人员从繁琐的编程细节中解脱出来；

·新进入CTI行业的开发商和集成商几天之内便可以实现实际应用系统的开发；

·提供基于VoiceXML2.1的拖拉式图形化界面；

·接受PSTN的呼入呼出和VoIP的呼入呼出（支持H.323通讯协议）；

·提供互连网上软电话接入，可实现VoIP的IVR功能；

·支持目前市场上的各种通用数据库访问,如：SQL Server,Oracle,Sybase,Informix,Access等；

·与互联网无缝联接，支持B/S架构，支持ASP、JSP、PHP、ISAPI、CGI等服务器端脚本，以及支持Javascript客户端脚本；

·提供语音识别功能，即将用户的语音输入转变为文本，以便系统进行分析处理；

·提供语音合成功能，将文本信息转变为语音流播放给电话用户和IP用户，或以语音消息方式存储和发送；

·支持座席转接，即支持与座席进行语音及文本信息通讯方式；

·支持智能排队算法；

·提供传真收发功能；

·提供EMAIL收发功能；

·提供短消息发送和群发功能

·支持任意通道监听；

·语音文件播放与录制；

·DTMF按键输入；

·电话转接；

·菜单提示；

·自动外呼；

·异步放音；

·话务统计及报表生成；

·日志记录；

·服务器图形监控界面

·远端图形监控程序；

·呼入呼出限制；

　　开发产品可以应用在需要电话语音服务的各种行业，包括IVR,电话QQ，电话证券委托系统，电话银行服务，电话报税，个人和企业的语音上网平台，声讯台，交互式语音服务，呼叫中心，机场、车站自动查询和订票服务，牛奶公司、煤气公司等日常生活服务，预约登记系统，自动寻呼系统，催缴款系统，医疗及教育系统，保险、信用查询、费用查询、缴费，电子商务，客户关系管理，投诉举报自动受理，电话录音监听，自动语音提醒，自动语音留言，自动传真、电子邮件、以及短消息收发等行业。